Bantuan & Dukungan
Pertanyaan
yang Sering Diajukan
Semua yang perlu Anda ketahui tentang Layter. Tidak menemukan jawabannya? Hubungi tim kami
Umum
Apa itu Layter?
Layter adalah platform penjadwalan media sosial berbasis AI yang membantu Anda membuat, menjadwalkan, dan memublikasikan konten ke Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube, dan LinkedIn. Teknologi LayterVision™ kami yang unik menganalisis gambar dan video Anda untuk membuat caption viral secara otomatis.
Apa bedanya Layter dengan penjadwal lain?
Berbeda dengan penjadwal biasa yang hanya memposting konten Anda, Layter memakai AI computer vision untuk benar-benar "melihat" foto dan video Anda. Artinya, kami bisa menulis caption yang khusus disesuaikan dengan isi konten Anda, bukan sekadar templat generik.
Apakah saya perlu keahlian teknis untuk memakai Layter?
Sama sekali tidak! Layter dirancang untuk kreator dan pemilik usaha, bukan developer. Jika Anda bisa memakai Instagram, Anda bisa memakai Layter. Antarmukanya intuitif dan kami menyediakan panduan yang membantu di setiap langkah.
Harga & Paket
Apakah ada uji coba gratis?
Ada! Setiap akun baru dimulai dengan uji coba gratis 7 hari untuk paket berbayar kami — akses penuh, batalkan kapan saja. Anda juga dilindungi garansi uang kembali 14 hari, sehingga Anda bisa mencoba Layter tanpa risiko.
Apa saja yang termasuk dalam paket Pro?
Paket Pro ($20/bulan) mencakup 6 akun media sosial terhubung, postingan terjadwal tanpa batas, caption AI (31 yang dapat Anda buat sendiri dan 100 yang ditulis otomatis setiap bulan), unggah massal, caption yang sedang tren, dan analitik. Anda juga hemat 8% jika membayar tahunan.
Bisakah saya membatalkan kapan saja?
Tentu. Tidak ada kontrak jangka panjang. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dan tetap menggunakan Layter hingga akhir periode penagihan Anda.
Apakah ada pengembalian dana?
Jika Anda tidak puas dengan Layter dalam 14 hari pertama langganan berbayar, hubungi kami di contact@layter.io dan kami akan memberikan pengembalian dana penuh, tanpa pertanyaan.
Platform & Fitur
Platform media sosial apa saja yang didukung Layter?
Layter mendukung Instagram (postingan, reels, stories), TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube, dan LinkedIn. Anda dapat menjadwalkan dan memublikasikan otomatis ke semuanya dari satu dasbor.
Apakah Layter memposting otomatis ke TikTok?
Ya! Tidak seperti banyak pesaing, Layter dapat memublikasikan video Anda ke TikTok secara otomatis tanpa notifikasi push. Cukup jadwalkan lalu lupakan — sisanya kami yang urus.
Bisakah saya menjadwalkan Instagram Reels?
Bisa, Layter mendukung penuh penjadwalan Instagram Reels. Anda juga dapat menjadwalkan postingan biasa dan stories (segera hadir).
Bagaimana cara kerja pembuat caption AI?
Saat Anda mengunggah gambar atau video, AI kami menganalisis konten visualnya untuk memahami isinya — orang, produk, suasana, mood, dan sebagainya. Lalu AI membuat caption yang disesuaikan dengan gaya bicara brand Anda dan gaya yang Anda pilih (profesional, lucu, santai, dll.).
Mengotomatiskan Postingan Anda
Bagaimana cara mengotomatiskan postingan media sosial saya?
Hubungkan akun media sosial Anda ke alat penjadwalan, unggah foto dan video secara massal, lalu atur waktu publikasi. Dengan Layter, AI juga menganalisis setiap gambar atau video dan menulis caption serta hashtag untuk Anda, lalu memublikasikan otomatis ke Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube, dan LinkedIn — tanpa posting manual.
Bagaimana cara tetap konsisten memposting di media sosial?
Kerjakan konten secara berkelompok. Luangkan 30-60 menit sekali seminggu untuk membuat atau mengumpulkan media, jadwalkan sekaligus, dan biarkan otomatisasi menangani publikasi harian. Konsistensi datang dari menghilangkan keputusan harian ("hari ini posting apa ya?"), bukan dari tekad yang lebih kuat.
Bagaimana cara memposting setiap hari tanpa melakukannya manual?
Gunakan penjadwal dengan publikasi otomatis sungguhan (bukan sekadar pengingat). Unggah konten seminggu atau sebulan dalam sekali duduk, biarkan AI membuat caption-nya, lalu jadwalkan setiap postingan. Postingan Anda kemudian tayang otomatis setiap hari — termasuk TikTok, yang dipublikasikan Layter tanpa notifikasi push.
Bagaimana cara mengotomatiskan postingan Instagram secara gratis?
Setiap akun Layter baru dimulai dengan uji coba gratis 7 hari untuk paket berbayar dengan akses penuh, sehingga Anda bisa mengotomatiskan postingan Instagram tanpa biaya selama mencoba, dan membatalkan kapan saja. Perlu diingat, Instagram mensyaratkan akun Bisnis atau Kreator gratis agar alat penjadwalan apa pun bisa memublikasikan otomatis.
Apa cara termurah untuk menjadwalkan postingan ke beberapa platform?
Untuk beberapa platform dengan postingan tanpa batas, Layter Basic seharga $15/bulan (3 akun, postingan tanpa batas, caption AI termasuk) termasuk salah satu opsi berharga terendah. Alat per-saluran seperti Buffer mulai lebih murah ($6/saluran) tetapi menjadi lebih mahal saat Anda menambah akun. Lihat perbandingan lengkap kami di layter.io/best-social-media-schedulers.
Bisakah AI menulis caption untuk saya?
Bisa. LayterVision AI milik Layter melihat apa yang sebenarnya ada di foto atau video Anda — produk, orang, suasana, latar — lalu menulis caption dengan hashtag yang sesuai. Anda dapat mengedit apa pun sebelum diposting, atau membuat ulang dengan nada yang berbeda.
Apakah mengotomatiskan postingan membuat akun saya terlihat seperti bot?
Tidak. Postingan terjadwal dipublikasikan lewat API resmi platform dan tampak identik dengan postingan manual. Yang membuat akun terasa seperti robot adalah komentar dan DM otomatis — tetap lakukan itu secara manual, otomatiskan hanya publikasinya.
Seberapa jauh ke depan sebaiknya saya menjadwalkan postingan media sosial?
Kebanyakan usaha kecil paling cocok menjadwalkan 1-2 minggu ke depan: cukup dekat agar tetap relevan, cukup jauh agar terbebas dari stres konten harian. Konten evergreen (tips, foto produk, di balik layar) dapat dijadwalkan sebulan atau lebih sebelumnya.
Akun & Keamanan
Apakah data saya aman?
Ya. Kami menggunakan enkripsi standar industri (TLS 1.3) untuk semua data saat dikirim maupun disimpan. Kredensial media sosial Anda dienkripsi dan kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda. Kami juga mematuhi GDPR.
Bisakah saya menghubungkan beberapa akun Instagram?
Bisa! Paket Basic memungkinkan Anda menghubungkan 3 akun media sosial dan paket Pro memungkinkan 6 akun, termasuk beberapa akun Instagram.
Bagaimana cara memutuskan koneksi akun media sosial?
Buka Dasbor → Koneksi lalu klik tombol "Putuskan" di samping akun yang ingin Anda hapus. Postingan terjadwal untuk akun tersebut akan dijeda.
Pemecahan Masalah
Mengapa postingan saya tidak terbit?
Penyebab umum meliputi: token akses kedaluwarsa (coba hubungkan ulang akun Anda), konten yang melanggar pedoman platform, atau masalah jaringan. Periksa status postingan Anda di dasbor untuk melihat pesan kesalahan yang spesifik.
Caption saya tidak dibuat. Ada apa?
Ini biasanya terjadi ketika Anda sudah menggunakan semua kredit AI bulanan. Periksa penggunaan Anda di Dasbor → Akun. Upgrade paket Anda atau tunggu kredit diatur ulang di awal siklus penagihan berikutnya.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Kirim email ke contact@layter.io dan kami akan membalas dalam 24 jam (biasanya jauh lebih cepat). Anda juga dapat mengunjungi halaman dukungan kami untuk artikel bantuan dan panduan.
Masih punya pertanyaan?
Tim kami siap membantu. Hubungi kami dan kami akan membalas dalam 24 jam.
Hubungi Dukungan