Ajuda e suporte
Perguntas
frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Layter. Não encontrou sua resposta? Fale com a nossa equipe
Geral
O que é a Layter?
A Layter é uma plataforma de agendamento de redes sociais com IA que ajuda você a criar, agendar e publicar conteúdo no Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube e LinkedIn. Nossa tecnologia exclusiva LayterVision™ analisa suas imagens e vídeos para gerar legendas virais automaticamente.
Em que a Layter é diferente de outros agendadores?
Diferente dos agendadores tradicionais, que apenas publicam seu conteúdo, a Layter usa IA de visão computacional para realmente "enxergar" suas fotos e vídeos. Isso significa que conseguimos escrever legendas feitas sob medida para o que está no seu conteúdo, e não modelos genéricos.
Preciso de conhecimentos técnicos para usar a Layter?
De jeito nenhum! A Layter foi feita para criadores e donos de negócios, não para desenvolvedores. Se você sabe usar o Instagram, sabe usar a Layter. Nossa interface é intuitiva e oferecemos guias úteis em cada etapa.
Preços e planos
Existe teste grátis?
Sim! Toda conta nova começa com 7 dias de teste grátis dos nossos planos pagos, com acesso completo e cancelamento quando quiser. Você também está coberto por uma garantia de reembolso de 14 dias, então pode experimentar a Layter sem nenhum risco.
O que está incluído no plano Pro?
O plano Pro ($20/mês) inclui 6 contas sociais conectadas, publicações agendadas ilimitadas, legendas de IA (31 que você gera por conta própria e 100 escritas automaticamente por mês), envio em massa, legendas em alta e análises. Você também economiza 8% ao pagar anualmente.
Posso cancelar quando quiser?
Claro. Não há contratos de longo prazo. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e continuar usando a Layter até o fim do período já pago.
Vocês oferecem reembolso?
Se você não estiver satisfeito com a Layter nos primeiros 14 dias de uma assinatura paga, escreva para contact@layter.io e faremos o reembolso total, sem perguntas.
Plataformas e recursos
Quais redes sociais a Layter suporta?
A Layter suporta Instagram (publicações, reels e stories), TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube e LinkedIn. Você pode agendar e publicar automaticamente em todos eles a partir de um único painel.
A Layter publica automaticamente no TikTok?
Sim! Ao contrário de muitos concorrentes, a Layter consegue publicar seus vídeos no TikTok automaticamente, sem notificações push. É só agendar e esquecer: nós cuidamos do resto.
Posso agendar Reels do Instagram?
Sim, a Layter oferece suporte completo ao agendamento de Reels do Instagram. Você também pode agendar publicações normais e stories (em breve).
Como funciona o gerador de legendas com IA?
Quando você envia uma imagem ou vídeo, nossa IA analisa o conteúdo visual para entender o que há nele: pessoas, produtos, cenas, clima e assim por diante. Em seguida, gera uma legenda adaptada à voz da sua marca e ao estilo escolhido (profissional, divertido, descontraído etc.).
Automatize suas publicações
Como automatizo minhas publicações nas redes sociais?
Conecte suas contas sociais a uma ferramenta de agendamento, envie suas fotos e vídeos em massa e defina os horários de publicação. Com a Layter, a IA ainda analisa cada imagem ou vídeo e escreve a legenda e as hashtags para você, e depois publica automaticamente no Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube e LinkedIn, sem nenhuma publicação manual.
Como manter a constância nas redes sociais?
Trabalhe em lote. Dedique de 30 a 60 minutos por semana para criar ou reunir mídia, agende tudo de uma vez e deixe a automação cuidar das publicações diárias. A constância vem de eliminar a decisão diária ("o que eu posto hoje?"), e não de mais força de vontade.
Como posso publicar todo dia sem fazer isso manualmente?
Use um agendador com publicação automática de verdade (e não apenas lembretes). Envie uma semana ou um mês de conteúdo de uma só vez, deixe a IA gerar as legendas e agende cada publicação. Suas publicações vão ao ar automaticamente todos os dias, inclusive no TikTok, que a Layter publica sem notificações push.
Como posso automatizar publicações do Instagram de graça?
Toda conta nova da Layter começa com 7 dias de teste grátis de um plano pago com acesso completo, então você pode automatizar suas publicações do Instagram sem custo enquanto experimenta, e cancelar quando quiser. Lembre-se de que o Instagram exige uma conta Business ou Criador gratuita para qualquer ferramenta de agendamento publicar automaticamente.
Qual é a forma mais barata de agendar publicações em várias plataformas?
Para várias plataformas com publicações ilimitadas, o Layter Basic, a $15/mês (3 contas, publicações ilimitadas e legendas de IA incluídas), está entre as opções de menor preço. Ferramentas cobradas por canal, como o Buffer, começam mais baratas ($6/canal), mas saem mais caras conforme você adiciona contas. Veja nossa comparação completa em layter.io/best-social-media-schedulers.
A IA pode escrever minhas legendas?
Sim. A IA LayterVision da Layter analisa o que realmente aparece na sua foto ou vídeo (produtos, pessoas, clima, cenário) e escreve uma legenda com hashtags combinando. Você pode editar tudo antes de publicar ou gerar de novo com outro tom.
Automatizar minhas publicações fará minha conta parecer um robô?
Não. As publicações agendadas são feitas pelas APIs oficiais das plataformas e ficam idênticas às publicações manuais. O que deixa as contas com cara de robô são comentários e mensagens diretas automáticos: mantenha esses humanos e automatize apenas a publicação.
Com quanta antecedência devo agendar as publicações?
A maioria dos pequenos negócios se dá melhor agendando com 1 a 2 semanas de antecedência: perto o bastante para continuar atual e longe o bastante para escapar do estresse diário de criar conteúdo. Conteúdos perenes (dicas, fotos de produtos, bastidores) podem ser agendados com um mês ou mais de antecedência.
Conta e segurança
Meus dados estão seguros?
Sim. Usamos criptografia padrão do setor (TLS 1.3) para todos os dados em trânsito e armazenados. As credenciais das suas redes sociais são criptografadas e nunca armazenamos suas senhas. Também estamos em conformidade com o GDPR.
Posso conectar várias contas do Instagram?
Sim! O plano Basic permite conectar 3 contas sociais e o plano Pro permite conectar 6, incluindo várias contas do Instagram.
Como desconecto uma conta social?
Acesse Painel → Conexões e clique no botão "Desconectar" ao lado da conta que você quer remover. As publicações agendadas dessa conta serão pausadas.
Solução de problemas
Por que minha publicação não está saindo?
Os motivos mais comuns são: tokens de acesso expirados (tente reconectar sua conta), conteúdo que viola as diretrizes da plataforma ou problemas de rede. Confira o status da publicação no painel para ver mensagens de erro específicas.
Minhas legendas não estão sendo geradas. O que houve?
Isso costuma acontecer quando você usou todos os seus créditos de IA do mês. Confira seu uso em Painel → Conta. Faça upgrade do plano ou aguarde seus créditos serem renovados no início do próximo ciclo de cobrança.
Como falo com o suporte?
Escreva para contact@layter.io e responderemos em até 24 horas (geralmente bem antes). Você também pode visitar nossa página de suporte para ver artigos de ajuda e guias.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está aqui para ajudar. Entre em contato e responderemos em até 24 horas.
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