Помощь и поддержка
Частые
вопросы
Всё, что нужно знать о Layter. Не нашли ответ? Напишите нашей команде
Общие вопросы
Что такое Layter?
Layter — это платформа планирования публикаций в соцсетях с ИИ. Она помогает создавать, планировать и публиковать контент в Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube и LinkedIn. Наша уникальная технология LayterVision™ анализирует ваши изображения и видео и автоматически создаёт цепляющие подписи.
Чем Layter отличается от других планировщиков?
Обычные планировщики просто публикуют ваш контент, а Layter с помощью ИИ компьютерного зрения действительно «видит» ваши фото и видео. Поэтому мы можем писать подписи, подходящие именно к тому, что в кадре, а не шаблонные тексты.
Нужны ли технические навыки, чтобы пользоваться Layter?
Совсем нет! Layter создан для авторов и владельцев бизнеса, а не для разработчиков. Если вы пользуетесь Instagram, справитесь и с Layter. Интерфейс интуитивно понятен, а на каждом шаге вас ждут полезные инструкции.
Тарифы и оплата
Есть ли бесплатный пробный период?
Да! Каждый новый аккаунт начинается с 7-дневного бесплатного пробного периода платных тарифов: полный доступ, отмена в любой момент. Кроме того, действует гарантия возврата денег в течение 14 дней, так что попробовать Layter можно совершенно без риска.
Что входит в тариф Pro?
Тариф Pro ($20/мес.) включает 6 подключённых аккаунтов соцсетей, неограниченное число запланированных публикаций, ИИ-подписи (31 вы можете создать сами и 100 пишутся автоматически каждый месяц), массовую загрузку, трендовые подписи и аналитику. При оплате за год вы также экономите 8%.
Можно ли отменить подписку в любой момент?
Конечно. Долгосрочных контрактов нет. Вы можете отменить подписку в любой момент и пользоваться Layter до конца оплаченного периода.
Возвращаете ли вы деньги?
Если Layter вас не устроит в течение первых 14 дней платной подписки, напишите нам на contact@layter.io, и мы вернём всю сумму без лишних вопросов.
Платформы и возможности
Какие соцсети поддерживает Layter?
Layter поддерживает Instagram (публикации, Reels, истории), TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube и LinkedIn. Планировать и автоматически публиковать во все из них можно из одного кабинета.
Публикует ли Layter в TikTok автоматически?
Да! В отличие от многих конкурентов, Layter может автоматически публиковать ваши видео в TikTok без push-уведомлений. Просто запланируйте и забудьте: остальное мы берём на себя.
Можно ли планировать Instagram Reels?
Да, Layter полностью поддерживает планирование Instagram Reels. Также можно планировать обычные публикации и истории (скоро).
Как работает ИИ-генератор подписей?
Когда вы загружаете изображение или видео, наш ИИ анализирует визуальное содержимое и понимает, что на нём: люди, товары, сцены, настроение и так далее. Затем он создаёт подпись в голосе вашего бренда и выбранном стиле (профессиональном, шутливом, неформальном и т. д.).
Автоматизация публикаций
Как автоматизировать публикации в соцсетях?
Подключите аккаунты соцсетей к планировщику, загрузите фото и видео пачкой и задайте время публикации. В Layter ИИ ещё и анализирует каждое изображение или видео, пишет подпись и хештеги, а затем автоматически публикует в Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube и LinkedIn. Публиковать вручную не нужно.
Как публиковать в соцсетях регулярно?
Работайте пакетами. Раз в неделю потратьте 30–60 минут на создание или подбор материалов, запланируйте всё сразу и доверьте ежедневные публикации автоматизации. Регулярность держится не на силе воли, а на том, что пропадает ежедневный выбор («что публиковать сегодня?»).
Как публиковать каждый день, не делая это вручную?
Используйте планировщик с настоящей автоматической публикацией (а не просто напоминаниями). Загрузите контент на неделю или месяц за один раз, поручите ИИ написать подписи и запланируйте каждую публикацию. Дальше публикации выходят сами каждый день, включая TikTok, куда Layter публикует без push-уведомлений.
Как автоматизировать публикации в Instagram бесплатно?
Каждый новый аккаунт Layter начинается с 7-дневного бесплатного пробного периода платного тарифа с полным доступом, поэтому во время пробного периода вы можете автоматизировать публикации в Instagram бесплатно и отменить подписку в любой момент. Учтите, что для автоматической публикации через любой планировщик Instagram требует бесплатный бизнес-аккаунт или аккаунт автора.
Как дешевле всего планировать публикации сразу на нескольких платформах?
Для нескольких платформ с неограниченным числом публикаций Layter Basic за $15/мес. (3 аккаунта, неограниченное число публикаций, ИИ-подписи включены) входит в число самых недорогих вариантов. Инструменты с оплатой за канал, например Buffer, стартуют дешевле ($6 за канал), но дорожают с каждым новым аккаунтом. Полное сравнение: layter.io/best-social-media-schedulers.
Может ли ИИ писать подписи за меня?
Да. ИИ LayterVision смотрит на то, что действительно есть на вашем фото или видео (товары, людей, настроение, обстановку), и пишет подходящую подпись с хештегами. Перед публикацией всё можно отредактировать или создать заново в другом тоне.
Не будет ли мой аккаунт выглядеть как бот из-за автоматизации?
Нет. Запланированные публикации выходят через официальные API платформ и выглядят так же, как опубликованные вручную. Аккаунт кажется роботизированным из-за автоматических комментариев и личных сообщений: оставьте их живыми и автоматизируйте только публикацию.
На какой срок вперёд стоит планировать публикации?
Большинству малых предприятий лучше всего планировать на 1–2 недели вперёд: достаточно близко, чтобы оставаться актуальными, и достаточно далеко, чтобы избавиться от ежедневного стресса с контентом. Вечнозелёный контент (советы, фото товаров, закулисье) можно планировать на месяц и больше.
Аккаунт и безопасность
Мои данные в безопасности?
Да. Мы используем стандартное для отрасли шифрование (TLS 1.3) для всех данных при передаче и хранении. Данные доступа к вашим соцсетям шифруются, а пароли мы никогда не храним. Мы также соответствуем требованиям GDPR.
Можно ли подключить несколько аккаунтов Instagram?
Да! На тарифе Basic можно подключить 3 аккаунта соцсетей, а на тарифе Pro — 6, включая несколько аккаунтов Instagram.
Как отключить аккаунт соцсети?
Откройте «Панель» → «Подключения» и нажмите кнопку «Отключить» рядом с аккаунтом, который хотите удалить. Запланированные публикации для этого аккаунта будут приостановлены.
Решение проблем
Почему не публикуется моя публикация?
Частые причины: истёкшие токены доступа (попробуйте заново подключить аккаунт), контент, нарушающий правила платформы, или проблемы с сетью. Конкретные сообщения об ошибках смотрите в статусе публикации на панели.
Подписи не создаются. В чём дело?
Обычно это случается, когда вы израсходовали все ИИ-запросы за месяц. Проверьте расход в разделе «Панель» → «Аккаунт». Улучшите тариф или дождитесь, пока лимит обновится в начале следующего расчётного периода.
Как связаться с поддержкой?
Напишите нам на contact@layter.io, и мы ответим в течение 24 часов (обычно гораздо быстрее). Также можно зайти на страницу поддержки со статьями и инструкциями.
Остались вопросы?
Наша команда готова помочь. Напишите нам, и мы ответим в течение 24 часов.
Написать в поддержку